为切实提升我省高速公路服务区精细化管理水平,提高精细化服务能力,树立精细化服务理念,按照宋仁堂厅长加强服务区精细化管理工作要求,12月17日,厅公路处组织开展了全省高速公路服务区品质提升精细化管理工作培训会。石家庄、沧州等9个地市交通运输主管部门,河北高速集团、河北交投集团等高速公路运营企业及全省所有服务区经理共计630余人参会。
此次培训会采用线上、线下相结合的形式召开,重点突出、内容丰富,指导性、针对性较强,重点围绕三个方面展开:一是“明思路”。受邀专家详细讲解服务区服务的实质要义、服务力与趋势等内容,为服务区开展精细化管理工作指明方向。二是“立标准”。解读交通运输部《公路服务设施运营服务规范》,为服务区开展精细化管理工作明确标准。三是“转观念”。分享其他省份先进经验,现场交流位居全国前列的江苏省阳澄湖、芳茂山等先进服务区精细化管理理念,借鉴“他山之石”,推动各运营管理单位观念转变。
此次培训取得了良好效果。大家纷纷表示,要以此次培训为契机,持续推动各项精细化管理工作落地落实,有效助力我省服务区品质提升。
下一步,省厅将继续按照省委、省政府和交通运输部有关要求,深入开展服务区品质提升行动,持续提升服务区精细化管理水平,积极探索交通产业新业态、新模式,为加快建设交通强省提供有力支撑。(胡锦涛) |